无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是客单(dān)价低且(qiě)为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发(fā)展的确(què)具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频(pín)，后者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性也(yě)更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的(de)确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话术试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普遍存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无人直(zhí)播没(méi)有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的(de)互动性(xìng)与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化(huà)的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对(duì)性的(de)条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满了(le)“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来(lái)的(de)无(wú)人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的(de)灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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