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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么(me)转人工服务(wù)直接通(tōng)

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打选项，然(rán)后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示(shì)，直(zhí)接说出转人工或者(zhě)人工客服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客(kè)户(hù)服务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快(kuài)递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设(shè)也因(yīn)此得(dé)到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年(nián)全天候为广大客(kè)户开(kāi)放(fàng)，全网统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日(rì)在(zài)上(shàng)海成(chéng)立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的(de)快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通(tōng)快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年(nián)完成五平方千米和五万平方米谁大 五平方千米是多少亩业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美(měi)上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了一扇了(le)解中国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通(tōng)快递发布公告称(chēng)，基于(yú)快递行(xíng)业发展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了(le)进一步维(wéi)护(hù)服务品(pǐn)质和(hé)提(tí)升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机(jī)制，调整全国(guó)到上(shàng)海(hǎi)地区的快(kuài五平方千米和五万平方米谁大 五平方千米是多少亩)递费(fèi)用，具(jù)体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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