4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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