11月(yuè)2临沂是几线城市，临沂是几线城市20239日，滴滴出(chū)行再度回应日前的(de)服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作(zuò)，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失(shī)败(bài)、多扣(kòu)费、司(sī)机(jī)无法(fǎ)接(jiē)单等等。官(guān)方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故(gù)障导致(zhì)的费用支付异常(cháng)、多(duō)扣(kòu)费等问题，会(huì)在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘(chéng)客后无法开(kāi)始行程和计(jì)费，平台后续会根据行程计算和(hé)补发(fā)车费。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额(é)截图，称“某司(sī)机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日(rì)前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致(zhì)自己账号出(chū)问题被注销。滴(dī)滴(dī)出(chū)行方面回应(yīng)南都记者(zhě)称，“经(jīng)核(hé)查(chá)，目前司(sī)机账号及提(tí)现功能一切正常，广(临沂是几线城市，临沂是几线城市2023guǎng)大(dà)司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等级高(gāo)的(de)司机可(kě)每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳(kěn)请大家不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关(guān)奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续(xù)恢复(fù)和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级(jí)工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起事(shì)故造成的(de)困(kùn)扰和问题，滴(dī)滴(dī)正在加快妥善解决(jué)。

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