交通(tōng)运(yùn)输部(bù)办(bàn)公厅、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部(bù)办(bàn)公厅(tīng)、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实(shí)做好网约(yuē)车聚合平台(tái)规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车(chē)聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平合公(gōng)司如(rú)实向乘(chéng)客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司结(jié)合各(gè)自服务内容，依法建立健全(quán)咨(zī)询服务(wù)和投诉处理的首问(wèn)负(fù)责制度，及时妥善处理乘(chéng)客和(hé)驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地有(yǒu)关(guān)部门要(yào)根据法定职(zhí)责(zé)保持打击(jī)非法营运高压(刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音yā)态势，对(duì)存(cún)在违法违规行(xíng)为的网约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台公司(sī)落实明码(mǎ)标价等要求(qiú)，不得以不正(zhèng)当价格行为扰(rǎo)乱(luàn)市场秩序(xù)；督促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台公司价格(gé)行为，不得直接参与车辆调度及驾(jià)驶员管理(lǐ)，维护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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