4月20日，作为国内规模(mó)最(zuì)大的民营能源(yuán)企业之一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会(huì)责任报告(gào)，就(jiù)公(gōng)司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行(xíng)ESG表现(xiàn)得(dé)到了社会多方(fāng)的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)年度杰出企业奖(jiǎng)等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事(shì)长王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动(dòng)人类社会可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念(niàn)很好地体现(xiàn)了企业公民(mín)的社会价(jià)值。作为(wèi)一(yī)家以(yǐ)清(qīng)洁能源为主的企(qǐ)业(yè)，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳(tàn)排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳减排(pái)义(yì)务，承(chéng)诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动(dòn故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么g)产业绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡献力(lì)量。另(lìng)一方面，公司始终坚持(chí)“科(kē)学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪(jì)守法(fǎ)、持续(xù)改进”的环境管理方针，不断落(luò)实环保工作(zuò)主(zhǔ)体(tǐ)责(zé)任，明确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股份领导层付诸实(shí)践，公(gōng)司的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持续(xù)加强员(yuán)工(gōng)节能(néng)环保意识，发起低碳绿色(sè)办公的(de)倡(chàng)议(yì)活动，倡(chàng)导各子公司(sī)组织(zhī)开展各类低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促(cù)进员工养成低碳(tàn)办公及生活的(de)习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件(jiàn)与违规行为(wèi)，新奥(ào)股份及下属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥股份助力(lì)社(shè)会及用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全(quán)年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候(hòu)先(xiān)锋企业，2022年新(xīn)奥股份与(yǔ)国际(jì)权(quán)威第三方咨询机构合作，开(kāi)展了领先(xiān)披露天然(rán)气产品全生命周期碳(tàn)排放范围(wéi)三测(cè)算(suàn)工作，成为国内能源行(xíng)业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏(fú)发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部(bù)分指出(chū)，公司秉持(chí)绿色发(fā)展的理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略(lüè)，并结合公司的业务(wù)范畴，全面(miàn)探索(suǒ)低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案，为(wèi)促进能(néng)源、经济、社(shè)会与环境(jìng)的协(xié)调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的年(nián)度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁(jié)能源解决方(fāng)案(àn)的综合能(néng)源销(xiāo)售及(jí)服务项目(mù)营收(shōu)表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实(shí)现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司(sī)平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)共有60个综合能源(yuán)项目完成建(jiàn)设并投入运营，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数据来(lái)源：年度报告(gào)

　　在综合能源业务方面，公(gōng)司充分运用数智(zhì)技术，强化泛能(néng)理(lǐ)念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组(zǔ)织结(jié)合(hé)资源禀赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区(qū)域(yù)的太阳能(néng)资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地(dì)开展自有建筑光伏发电(diàn)项目(mù)，装机规模共(gòng)计4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身(shēn)运营(y故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么íng)设施投运规模较大的光(guāng)伏设(shè)施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量(liàng)。

　　依(yī)托安全数(shù)智化技术，职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维度指出(chū)，公司依托安全数智化，实(shí)现全业务(wù)场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安(ān)全智慧运营管理体系，实现(xiàn)从(cóng)生产安(ān)全和数智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演进(jìn)到“全场景(jǐng)安全”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全管(guǎn)理(lǐ)人员1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信(xìn)息安全(quán)事故。此外，公(gōng)司员工百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承(chéng)包(bāo)商百万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除(chú)了积(jī)极在安全生产(chǎn)方面(miàn)树立公司(sī)品(pǐn)牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励(lì)志(zhì)工(gōng)程和素质工程为(wèi)核心的多(duō)个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公(gōng)司开(kāi)展慈(cí)善捐款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重(zhòng)视企业治(zhì)理，客户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治(zhì)理对于公司未来(lái)发展(zhǎn)有着重(zhòng)要(yào)意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断提升董事会(huì)运作(zuò)效率(lǜ)，持续加(jiā)强(qiáng)风险管理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求，持续(xù)完善(shàn)治理架构及内部管控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全面(miàn)综合的(de)视角理解市场和客户的(de)需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司不(bù)断加强风险管控，建立完善的风(fēng)险管控体系，保障公(gōng)司(sī)稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服(fú)团队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化(huà)客(kè)户投诉(sù)处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要(yào)求(qiú)投诉调查(chá)过程须(xū)遵循(xún)客观性和(hé)真实(shí)性要求，对处理(lǐ)时效、处(chù)理流程与处(chù)理规(guī)则都进(jìn)行闭环(huán)监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回(huí)访(fǎng)并收集最终客户(hù)评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度(dù)为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉(sù)处(chù)理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展和(hé)产业(yè)数智升级的(de)重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持续(xù)发(fā)展理念引领下，探索落地公司在管(guǎn)治(zhì)、环境及社会(huì)等(děng)多方面(miàn)的高质量发展(zhǎn)新模(mó)式(shì)，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的(de)能(néng)源产业新篇(piān)章。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么