又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期间，不少投资者和期货(huò)公司人士(shì)反(fǎn)映，博(bó)易(yì)大师手机端突然登陆不上(shàng)了(le)，打开页面(miàn)一直(zhí)显(xiǎn)示“正在连接行(xíng)情服务器”，然(rán)后就(jiù)停留在这个阶段，一直无(wú)法(fǎ)往后(hòu)显(xiǎn)示(shì)。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位(wèi)期货交易者，他(tā)们(men)也向记者证实，夜(yè)盘期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财(cái)富(fù)App无(wú)法登(dēng)录，持续大半(bàn)个(gè)小时，有(yǒu)客户多个期货公(gōng)司(sī)的账户(hù)都(dōu)无法登(dēng)陆，行情软件打不开，还(hái)以为是(shì)网络问题。突发状况出现后，我们(men)博易大师的技术群里均(jūn)在反(fǎn)馈(kuì)事(shì)故信息。”一(yī)家期货公(gōng)司(sī)的(de)技术部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易软件的技术群(qún)里报的有广州、深(shēn)圳、东莞等地(dì)，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东(dōng)的行情站(zhàn)点有问(wèn)题，客户(hù)主(zhǔ)动连(lián)接，但是连不上(shàng)也会自动切到就近的站(zhàn)点，具(jù)体原因不知道(dào)，还在等博易(yì)的答(dá)复。”上述期货公司技(jì)术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一(yī)线(xiàn)服(fú)务人员，他只知(zhī)道周五晚上客户投(tóu)诉公(gōng)司的软件交易不了，最后(hòu)才(cái)知道是(shì)博易大师(shī)交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)出现了问题，直到(dào电动牙刷如何自w到高c，将电动牙刷放在小洞里作文)周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户骂，周(zhōu)六早上还要给客户解释。其实，我们(men)也很无(wú)奈，最终是我们一线市场(chǎng)人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也(yě)有期货公司人士第一时间给博易大师的客(kè)服打电话，对方回复说，正在(zài)排(pái)查(chá)。也有技术人员(yuán)称，可能行情线路出(chū)问题(tí)了，不过具体原因还需等(děng)博易大师的(de)官方通知(zhī)。截(jié)至发稿(gǎo)，博易大师还没有对此次事(shì)故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以(yǐ)为(wèi)是手机出(chū)现了问题，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新下载了，不(bù)行；用无线(xiàn)和流量也都(dōu)试了(le)，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前手(shǒu)机下单方面，期货交(jiāo)易者用的最多是国内(nèi)某(mǒu)款第(dì)三方软(ruǎn)件，该(gāi)软件收费之(zhī)后，很多(duō)公(gōng)司都开发了(le)自己(jǐ)的(de)App。现在交(jiāo)易者下单渠道(dào)比较(jiào)多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有别(bié)的(de)可替代(dài)，对大多数交易者影响不(bù)是(shì)特别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们公司(sī)情况，我了解一(yī)共有四种手(shǒu)机下单渠(qú)道，如果一家出(chū)问题(tí)，另(lìng)外几家都可以(yǐ)替(tì)代。如果(guǒ)客(kè)户用单一的(de)博(bó)易App，那很大可能会(huì)受影响(xiǎng)。”华南地(dì)区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了(le)解到(dào)，多(duō)家期货公司都(dōu)向博易大师反映出现同样的问题。对此(cǐ)，期货公司(sī)和客户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不(bù)上去软件的时(shí)候，我们公司技术部和数(shù)智中心联(lián)合(hé)排查，先查看是否是我(wǒ)们(men)公司自身(shēn)软件(jiàn)的(de)问题，同时也将这次情(qíng)况及时(shí)反馈(kuì)到博易(yì)技术交流群中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续也(yě)有其他(tā)公司出现同样的(de)问题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领导在工作群里第一时(shí)间统筹部署：一(yī)是(shì)技术岗与软件(jiàn)公(gōng)司继续联系，尽快找出(chū)问题并解(jiě)决问题；二是客户经理(lǐ)做好对客户的安(ān)抚工作，并告(gào)知(zhī)客户可以通过其他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑版的软件下(xià电动牙刷如何自w到高c，将电动牙刷放在小洞里作文)单，或者打报(bào)单(dān)电(diàn)话来解(jiě)决下单问(wèn)题；三是总部夜班交易岗时(shí)刻准(zhǔn)备接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对(duì)于期货行业来说，相关(guān)各方(fāng)尤(yóu)其是软件提供商（服(fú)务商）需要进一(yī)步提(tí)升技术(shù)保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类(lèi)故障(zhàng)发生。

　　对交易者(zhě)来(lái)说，交易软件出现故障(zhàng)会导(dǎo)致(zhì)无法(fǎ)及时(shí)发送交易指令、错失行(xíng)电动牙刷如何自w到高c，将电动牙刷放在小洞里作文情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理(lǐ)价位、不(bù)能及时(shí)调动资金等一系列问(wèn)题(tí)。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者要(yào)有期(qī)货(huò)公司的客户经理的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司的(de)紧急报单(dān)电话，所有交(jiāo)易(yì)尽(jǐn)量带上(shàng)止损(sǔn)。因为期货交易(yì)本来就是有(yǒu)风险的，无论行情软件出现(xiàn)的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障(zhàng)是交易(yì)风险的(de)一(yī)部分(fēn)，交(jiāo)易者应该(gāi)平时做好类似事件的应急(jí)预案，防范于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 电动牙刷如何自w到高c，将电动牙刷放在小洞里作文