4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活给到对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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