雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松因个人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群(qún)：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对(duì)许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的(de)高管会(huì)议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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