无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写相(xiāng)对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网的(de)了解度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货(huò)视频将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程(chéng)的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了(le)出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服提(tí)供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如今已(yǐ)六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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