一时(shí)之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写得(dé)了代码、作得了诗，甚至还能完成学术(shù)论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各行各(gè)业(yè)的(de)无限遐想。如果将ChatGPT应用金(jīn)融行(xíng)业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报道记者就此(cǐ)向金融从业人员(yu原生家庭是指离异吗，为什么说原生家庭可怕án)发(fā)起采访后发现，答(dá)案主要(yào)集中在以(yǐ)下几个(gè)方面：写企业宣传稿、写研(yán)报、做客服、做(zuò)催收、营销、专业分析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满(mǎn)了期(qī)待，有人(rén)并不乐观，也有人表示(shì)担忧。

率(lǜ)先落地(dì)于哪些金(jīn)融场景“生命(mìng)的舞台上，我们都是基因的载体”、“如果(guǒ)说(shuō)基因给我们(men)的生命带来了基础，那亲情便(biàn)是对生(shēng)命的深刻赋予。它不(bù)由基(jī)因驱(qū)使，而是一种慷慨(kǎi)的选择”，这两句诗充满浪漫(màn)主(zhǔ)义(yì)色彩，从生命(mìng)的(de)角度(dù)对亲情做出了不一样(yàng)的阐述。如果不透露(lù)答(dá)案，你能想到这是(shì)聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招(zhāo)行信用卡在(zài)官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融界(jiè) ，招行亲情(qíng)信用卡(kǎ)诠释“人生逆旅，亲情无价(jià)”》的推文(wén)，这(zhè)两句诗(shī)正是出于此。据了解，这是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传稿件。不过，这并不能严格(gé)算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士(shì)等AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信用卡从客户需求出发(fā)，对内(nèi)容生产(chǎn)、金融产品(pǐn)与(yǔ)合作(zuò)伙(huǒ)伴(bàn)生态(tài)，实践了自己的(de)思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术来(lái)生成内(nèi)容）模型生成特性的角度出发，展开(kāi)了有趣、有意义的实验(yàn)。有金(jīn)融业(yè)人士(shì)笑称(chēng)，“以后写不出材料，也(yě)许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的有人(rén)这(zhè)么做了。为测试(shì)ChatGPT能否用(yòng)于研(yán)究报(bào)告撰(zhuàn)写，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一(yī)篇医美行业研究报(bào)告。据(jù)该团队介绍，“从过程来看，搭(dā)建报告框架(jià)、生(shēng)成文字并翻译共(gòng)花(huā)费约1小时(shí)。从结果来看(kàn)，不可(kě)否认(rèn)的(de)是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题撰写等(děng)方面均具有较高水平，但采用该种直(zhí)接生(shēng)成+翻译模式形成(chéng)的报(bào)告仍具有以(yǐ)下(xià)问(wèn)题：在标(biāo)点和术(shù)语方面存(cún)在明显错误、无法得知引(yǐn)用数(shù)据来(lái)源及可(kě)靠性、部分复(fù)杂(zá)语句(jù)翻译后表(biǎo)意不(bù)清晰。”除内容创作之(zhī)外(wài)，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待(dài)。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服(fú)产品咨询知识库等方面应用(yòng)，比如，用(yòng)在营(yíng)销(xiāo)、运营领域，用于宣传、接待以及内容生成。在技术门槛(kǎn)下(xià)降(jiàng)后，将会出现(xiàn)垂类领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势评估，专业分析(xī)等。”有银行金融科技(jì)负责人向记(jì)者(zhě)直(zhí)言，若(ruò)是(shì)有成熟的ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购(gòu)买相(xiāng)关服务。在众多的畅想中，应用于(yú)银(yín)行客服被(bèi)提及得更多。有人认(rèn)为，“当前的电(diàn)子客服(fú)，并不能称得上是人(rén)工智能，能把天聊死。”对于(yú)这(zhè)一点，某原生家庭是指离异吗，为什么说原生家庭可怕金融科技(jì)公司技术专家(jiā)告诉21世纪经济报(bào)道(dào)记者，“智(zhì)能语音、智(zhì)能客服、智能催收都是ChatGPT在金融(róng)上很好(hǎo)的落地点，能聊得下去，比现在这种AB判断的智能(néng)语音要更贴近现实一些(xiē) 。”中关村科(kē)金技术副总裁张杰在(zài)接(jiē)受(shòu)21世纪(jì)经济报道记者采(cǎi)访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对(duì)话能力(lì)和(hé)底层(céng)的大规模语(yǔ)言模型能力。关于对话能力，在金融领(lǐng)域对话的(de)应用(yòng)场景(jǐng)会(huì)很(hěn)多，比如：外呼营销、客服中心、员(yuán)工培训(xùn)、线上营业厅等(děng)。张杰指出，关于(yú)语(yǔ)言模型能力，除了生(shēng)成对话、生成(chéng)图片外，还带来的(de)一(yī)个(gè)惊(jīng)喜，就是涌现出了思维链推理能(néng)力(lì)，在提示下它可(kě)以将复杂(zá)的(de)任务(wù)分解成(chéng)一步步(bù)的子任务。这就大(dà)幅(fú)拓展了AI的应用范围，除了(le)替代简单(dān)重复的体力(lì)劳动，还(hái)能(néng)替代(dài)简单重复的脑力劳动、辅(fǔ)助做一些复杂的(de)脑力劳动、创造性工作。比如：营销文案撰写、根据文章自动配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠(kào)性“ChatGPT可(k原生家庭是指离异吗，为什么说原生家庭可怕ě)以用，但不是(shì)直接(jiē)用”、“ChatGPT也(yě)有(yǒu)一(yī)些风险，就看怎(zěn)么用，交互(hù)的(de)内(nèi)容(róng)可能会变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程(chéng)度(dù)，因(yīn)为还在摸(mō)索”......当(dāng)真正谈论起ChatGPT在金融(róng)场(chǎng)景下的应用(yòng)，无论是银行，还是科(kē)技公司，都(dōu)表现出了十分谨(jǐn)慎(shèn)的态度(dù)。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月(yuè)底，一经推出就在社交媒(méi)体走红。瑞银集团发布研报称之为“史上增(zēng)长最快的消费者应(yīng)用”，5天注(zhù)册用户(hù)就超100万，月(yuè)活破(pò)亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许(xǔ)多(duō)人在最近一小时(shí)内蜂拥而至(zhì)我(wǒ)们(men)的(de)网(wǎng)站，但(dàn)我(wǒ)们的网络资源是(shì)有(yǒu)限的。”在网上，有(yǒu)人向ChatGPT提(tí)问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通过多种方式(shì)使(shǐ)用(yòng) ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并为客户提供(gōng)更好(hǎo)的服务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动化客户服(fú)务任务，回答常见问(wèn)题(tí)或提供有(yǒu)关产品和服务的(de)详细信息。

这可以让客(kè)户服务代(dài)表腾出时(shí)间专注于更复杂(zá)或高价值的任务，从而提高整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大(dà)量数据(jù)中生成见解和分析，使银行能够快(kuài)速轻松地获得对其运营的宝贵(guì)见解(jiě)，并做出更明智的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术(shù)可能(néng)会变得更加强大和通用(yòng)，从而使银行能够将(jiāng)其用于更广(guǎng)泛(fàn)的任务和应用程序。

张杰(jié)强调(diào)，“在金融应(yīng)用场景下不是简(jiǎn)单(dān)的(de)闲聊，机器人(rén)不(bù)仅要模拟真人回(huí)复，还(hái)要(yào)有领域(yù)知识的注入，要(yào)兼顾(gù)答(dá)案的准确性和可控性，不能‘一本正经地胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研(yán)究报告也不难看出，该技术还有(yǒu)待完(wán)善，或(huò)者(zhě)说还不能(néng)独立使用，而(ér)是需(xū)要人(rén)工配合(hé)。一位银行的技术负责人向21世(shì)纪(jì)经济(jì)报(bào)道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用(yòng)真正(zhèng)落地，也(yě)许还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工(gōng)智能语言模(mó)型无疑是一项重要的(de)科技成果(guǒ)，但同时面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨(jù)大的数(shù)据(jù)集训练出(chū)来的，这意味着(zhe)它在(zài)回答问(wèn)题(tí)可能(néng)存(cún)在(zài)偏见(jiàn)和(hé)错误；ChatGPT 以及(jí)其他类似的模型可(kě)能被用于恶劣的，例如传播(bō)虚(xū)假信息(xī)和(hé)滥用个人(rén)信息。

虎(hǔ)符智库研究员李建平告诉记(jì)者，如同其他人工智能模(mó)型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提(tí)升效率的工具，解答人们的各(gè)种问(wèn)题、创造出大学水平论文，甚至编写代(dài)码。同时(shí)也可能被绕过安全机制，用于(yú)实施有(yǒu)害(hài)的(de)活动(dòng)。

比如，对(duì)网(wǎng)络安全行(xíng)业来说，既可(kě)以用来编写(xiě)网(wǎng)络(luò)钓鱼(yú)、生成恶(è)意软件、开展社工(gōng)攻(gōng)击(jī)，也成为网络防御者的有(yǒu)力工具(jù)。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继(jì)被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部分(fēn)原因是模型目(mù)前(qián)仍然会(huì)生成(chéng)一些虚假错(cuò)误内(nèi)容，并且难以辨别。对于如何规(guī)避ChatGPT所(suǒ)带来(lái)的安全问(wèn)题，他认为，从(cóng)安全防护的角度(dù)来(lái)看，ChatGPT的(de)运(yùn)营机构(gòu)需采取针对性的应对(duì)措施(shī)。对ChatGPT等类(lèi)似模型进(jìn)行培(péi)训，标(biāo)记恶(è)意的活(huó)动和恶意代码，避免其(qí)向(xiàng)恶意人员提(tí)供；同时(shí)对ChatGPT设置(zhì)难(nán)以绕过护栏，提升恶意人员利用(yòng)其生成恶意内容、开(kāi)展恶意活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 原生家庭是指离异吗，为什么说原生家庭可怕