无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的(de)带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎(hū)失(shī)去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合理合规(guī)的(de)无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播(bō)画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平(píng)台官(guān)方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷大学老师最怕什么部门举报惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要用户(hù)下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需(xū)要(yào)注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平(píng)台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监(jiān)管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开大学老师最怕什么部门举报(kāi)，重开(kāi)了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的(de)话(huà)术(shù)所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的(de)进一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进行(xíng)了(le)细化的(de)处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可(kě)以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合(hé)展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播(bō)若(ruò)能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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