4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客(kè)上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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