无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的(de)意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播盈(yíng)利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相(xiāng)关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避平台官羽生结弦说为什么努力得不到回报，羽生结弦近视多少度方(fāng)的审查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确(què)受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自(zì)己交了(le)几千元的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术(shù)试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立(lì)的(de)平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严重(zhòng)影响带货(huò)的(de)互动性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更羽生结弦说为什么努力得不到回报，羽生结弦近视多少度新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚(fá)使用无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可(kě)以看到，对无(wú)人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利(lì)益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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