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　　在拨号盘输(shū)入95311；

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　　接通(tōng)后，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接说出(chū)转(zhuǎn)人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等(děng)待(dài)转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也因此(cǐ)得到进一(yī)步完(wán)善，客服流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年(nián)全天候(hòu)为广大(dà)客户开(kāi)放，全(quán)网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流(liú)畅的(de)快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全(quán)运营(yíng)、技(jì)张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗能培(péi)训、项目维护(hù)等(děng)方面制定了全网可张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗(kě)行的实施方(fāng)案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业务于(yú)一(yī)体(tǐ)的(de)大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中(zhōng)心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开了一扇(shàn)了(le)解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服务品质和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服务(wù)网点根(gēn)据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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