金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联(lián)合印发(fā)的《关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人员实名登(dē钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思ng)记。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本(běn)服(fú)务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独提(tí)供的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配地位以不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销售(shòu)和(hé)存(cún)量房买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居(jū)间(jiān)等经(jīng)纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产登记等(děng)。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事人(rén)委托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服(fú)务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易(yì)各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务质量(liàng)，结(jié)合市场供求(qiú)关系等(děng)因素(sù)协(xié)商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率越低的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示(shì)服(fú)务项目(mù)、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)收费前(qián)应当向交易当(dāng)事(shì)人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)制定(dìng)房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置公示合(hé)同(tóng)示范文(wén)本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人信(xìn)息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得(dé)非法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供或(huò)者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全(quán)客户(hù)个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性短信(xìn)息或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务(wù)水平(píng)。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源(yuán)发(fā)布、合同(tóng)网签(qiān)备案(àn)等(děng)便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监(jiān)管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平(píng)的房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按规(guī)定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国(guó)家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自(zì)律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业组织要(yào)健全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)存在收(shōu)费(钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思fèi)不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息(xī)合(hé)法权益等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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