金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见》明确新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗(què)，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额(é)外(wài)服务。意(yì)见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率、保障交易安全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在(zài)利用(yòng)房(fáng)源客源优势(shì)收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提(tí)供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业(yè)人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪(jì)从业(yè)人(rén)员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本服务是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)委托(tuō)提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收(shōu)费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关系等(děng)因素协(xié)商确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁(lìn)经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则实(shí)行分新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担(dān)经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不(bù)得混合标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产(chǎn)经纪机(jī)构实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的(de)，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门依法(fǎ)开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场(chǎng)所(suǒ)醒(xǐng)目位(wèi)置公示合(hé)同示范文(wén)本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的(de)内部(bù)管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息(xī)，采取(qǔ)有(yǒu)效(xiào)措施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当(dāng)事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不(bù)得发送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息，应当通(tōng)过平(píng)台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事(shì)人提(tí)供房(fáng)源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易(yì)资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗)金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳入交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市(shì)场监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的(de)行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监(jiān)管部门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准和执业(yè)规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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