雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占武警能打过特警吗比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东(dōng)健武警能打过特警吗(jiàn)康迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家电家具事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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