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　　12345政务服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的(de)专门(mén)受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高为民服务(wù)水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其(qí)他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立(lì)的(de)面向(xiàng)公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和(hé)政协委(wěi)员的(de)民主监督(dū)，根(gēn)据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书面督(dū)办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督(dū)办等(děng)多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促使(shǐ)各(gè)单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财(cái)产(chǎn)安全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对白头发从哪开始白，白头发从发梢开始白是什么原因政府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的(de)决(jué)定和命(mìng)令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部(bù)门(mén)和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经(jīng)济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和(hé)资源保护(hù)、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、白头发从哪开始白，白头发从发梢开始白是什么原因民族(zú)事务、司法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会(huì)主义的全民所有的财产和劳(láo)动群众(zhòng)集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所(suǒ)有(yǒu)的合(hé)法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的(de)人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组(zǔ)织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内各(gè)少数民族聚居的(de)地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展(zhǎn)政(zhèng)治、经济(jì)和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作(zuò)出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定(dìng)需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规定的(de)国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其常务(wù)委员会的授权决定(dìng)先制定的(de)行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条件(jiàn)成熟时，国(guó)务院应(yīng)当(dāng)及时(shí)提请全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户端、微博(bó)、微信等方(fāng)式组(zǔ)成(chéng)的专门(mén)受理热(rè)线(xiàn)事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应(yīng)合必合、应(yīng)接(jiē)必(bì)接”的(de)原则(zé)，分(fēn)类(lèi)整合各级各(gè)部门设立的(de)面向(xiàng)公众提(tí)供业(yè)务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意(yì)见建议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧急类政(zhèng)务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通(tōng)过(guò)适当方式(shì)向社(shè)会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多种形(xíng)式的督(dū)办，促使(shǐ)各单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确保(bǎo)群众诉(sù)求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和(hé)其他(tā)公(gōng)共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范(fàn)围(wéi)内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服务方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组(zǔ)织危害(hài)群(qún)众生命财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家行政机(jī)关的(de)决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部(bù)门和下级人民政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或者(zhě)撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部门(mén)的(de)不适当的指示和下(xià)级(jí)人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的(de)规定任免、培(péi)训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社会发展计(jì)划、预算，管理本(běn)行政区域内的(de)经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资(zī)源(yuán)保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所有的财产和(hé)劳动群众集体所有的(de)财产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织(zhī)的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的(de)风(fēng白头发从哪开始白，白头发从发梢开始白是什么原因)俗烂桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少数民族(zú)聚居的(de)地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区域(yù)自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济和文化的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以(yǐ)就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事(shì)项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员会(huì)的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提(tí)请全(quán)国(guó)人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会(huì)制定法律。

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