又出(chū)现了(le)“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投(tóu)资者和期货公司人士(shì)反映，博易大师手机端突然登(dēng)陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服务器(qì)”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直无(wú)法(fǎ)往后显(xiǎn)示。记者也在(zài)第(dì)一(yī)时间联系(xì)到了几位(wèi)期(qī)货(huò)交易者，他们也(yě)向记(jì)者证实，夜(yè)盘期间遭遇(yù)大半(bàn)个小时的“黑(hēi)天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财(cái)富(fù)App无法(fǎ)登录(lù)，持(chí)续大(dà)半个小时，有客户多(duō)个期货(huò)公司的账户都无法登陆，行情软件打不开(kāi)，还以为(wèi)是网络问题。突发(fā)状况出现后，我们博易大师的(de)技术群里均在(zài)反(fǎn)馈事故(gù)信息。”一家期货(huò)公司的技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚间博易大师(shī)交易软件(jiàn)的技术群里报(bào)的有广州(zhōu)、深(shēn)圳、东莞等(děng几率还是机率 概率和几率一样吗)地，表面是所(suǒ)有广(guǎng)东的(de)行情站点(diǎn)有问题，客户主(zhǔ)动(dòng)连接(jiē)，但(dàn)是连不上也会自(zì)动切到就近的站点，具体原因不知道(dào)，还在等博易的答(dá)复。”上(shàng)述(shù)期货公司技(jì)术人员说。

　　一位期(qī)货(huò)公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客户(hù)投诉公司的软件交(jiāo)易不了，最后才知道是博易(yì)大师交易(yì)软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五(wǔ)晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其(qí)实(shí)，我们也(yě)很无奈，最终是我们一线市场(chǎng)人员默默(mò)承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人(rén)士第(dì)一时(shí)间给博易大师(shī)的客服打电(diàn)话(huà)，对方回(huí)复(fù)说，正在排查(chá)。也有技(jì)术人员称，可(kě)能行(xíng)情线路(lù)出问题了，不过具体原因还需等博易大师的官(guān)方通知。截至发(fā)稿，博易大师还没有对此(cǐ)次(cì)事故进(jìn)行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新(xīn)下载了，不行(xíng)；用无线和流量也都试了(le)，还是不行，吓得我赶紧切换(huàn)交易软件。”一位投(tóu)资(zī)者称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目(mù)前手机下单方面，期货交(jiāo)易(yì)者用的最多是国内某款第三方(fāng)软件(jiàn)几率还是机率 概率和几率一样吗，该软件(jiàn)收费之后，很多公(gōng)司都开发了(le)自(zì)己(jǐ)的(de)App。现在交易者下单渠道(dào)比较(jiào)多，一家出故障，还有别的可(kě)替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公司(sī)情(qíng)况，我(wǒ)了解(jiě)一(yī)共有四种手机下(xià)单渠道，如果一家出问题，另外(wài)几(jǐ)家都可以替代。如果客户(hù)用单一的(de)博易App，那(nà)很大可能会受影(yǐng)响。”华南(nán)地区一家期货(huò)公(gōng)司人员(yuán)说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司都向博(bó)易(yì)大师反映(yìng)出现同样(yàng)的问题。对(duì)此，期货公司和(hé)客(kè)户(hù)是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户(hù)反映登(dēng)不上去软件(jiàn)的时候(hòu)，我(wǒ)们公司技术部和数智中心联合排(pái)查，先查看是否(fǒu)是我们公(gōng)司自(zì)身软件的(de)问题，同时也将(jiāng)这次情况及时反馈到博易技术交流几率还是机率 概率和几率一样吗群中。在博易技术(shù)交流群中(zhōng)，陆陆续续也(yě)有其他(tā)公(gōng)司出现同样的(de)问(wèn)题。”上(shàng)述期货(huò)公司人员说，“发现问题后，我们领导在工(gōng)作群里第一时间统(tǒng)筹部署：一是技术岗与(yǔ)软(ruǎn)件公司(sī)继续联系，尽快找出(chū)问题并解决(jué)问题(tí)；二是(shì)客户经理做(zuò)好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户(hù)可以通过其他手(shǒu)机(jī)软件或电脑(nǎo)版的软件下单，或者打报单电话来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班(bān)交(jiāo)易岗时(shí)刻准备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对于(yú)期(qī)货行业来说，相关各(gè)方尤其是软(ruǎn)件提供商（服(fú)务商）需(xū)要进一步提升(shēng)技术(shù)保障(zhàng)能力和稳定性，减少(shǎo)此类故障发生(shēng)。

　　对(duì)交易者来说，交易软件出现故障(zhàng)会导致无(wú)法及时发送交易(yì)指令、错失行情、无法按照(zhào)意愿进行开(kāi)平(píng)仓(cāng)、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及(jí)时调动(dòng)资(zī)金等一(yī)系列问题。

　　“为应对(duì)此类(lèi)突发情(qíng)况(kuàng)，投资者要(yào)有期(qī)货公司(sī)的客户经理的联(lián)系方式或者(zhě)熟悉期货(huò)公司的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带上止损。因为期(qī)货交(jiāo)易本来就是有风险(xiǎn)的，无论行(xíng)情软(ruǎn)件出(chū)现的突发情况还(hái)是期货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件故障是交(jiāo)易风险的一部分(fēn)，交易者应(yīng)该平时(shí)做好类似事(shì)件的应急预案(àn)，防范于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 几率还是机率 概率和几率一样吗