4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zu穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼ò)人(rén)员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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