4月20日，作为国内规模最大的民营(yíng)能源(yuán)企(qǐ)业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就(jiù)公司环境、社会和(hé)管治三(sān)个维度展开(kāi)详细汇报。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)践行ESG表现得(dé)到了社会多方(fāng)的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持续发展年度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉(yù)锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的理念是(shì)推(tuī)动人类社会(huì)可持续(xù)发(fā)展，这个理念很(hěn)好(hǎo)地体(tǐ)现了(le)企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有所(suǒ)作(zuò)为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使(shǐ)命(mìng)。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面积极主动履(lǚ)行(xíng)低(dī)碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实(shí)现碳达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡献力量。另一(yī)方面，公(gōng)司始终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断落实环(huán)保工作主(zhǔ)体责任，明(míng)确内(nèi)部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股份领导层(céng)付(fù)诸实践，公司的(de)每一位员工都有相(xiāng)关意(yì)识、决心和(hé)实际举措(cuò)。为了更好(hǎo)落实环保工作，新奥股份(fèn)持(chí)续加强员工节能环保意识，发(fā)起(qǐ)低碳(tàn)绿(lǜ)色办公的倡议活(huó)动，倡导各子公(gōng)司组织开展(zhǎn)各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低碳办公及(jí)生活的习(xí)惯(guàn)，提(tí)升了公(gōng)司低碳节能领(lǐng)域的黏合(hé)度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥(ào)股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认(rèn)证。新奥股份助(zhù)力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保资金(jīn)投(tóu)入6029万(wàn)元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行(xíng)业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股份与国际权威第(dì)三方(fāng)咨询机构(gòu)合作，开展了领(lǐng)先披露天然气产品(pǐn坐镇和坐阵的区别脍炙人口，坐镇和坐阵有什么作用)全(quán)生命(mìng)周期碳(tàn)排放范围三(sān)测(cè)算工(gōng)作，成为国内能源行(xíng)业周期碳足(zú)迹的(de)公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏发电(diàn)装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出(chū)，公司秉持绿色发(fā)展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战(zhàn)略，并(bìng)结合公司的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探(tàn)索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁(jié)能源(yuán)解决方案(àn)，为促(cù)进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协(xié)调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的年度报告中可以看(kàn)到(dào)，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合能(néng)源销(xiāo)售(shòu)及服(fú)务(wù)项目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有(yǒu)60个综合能(néng)源项目完(wán)成(chéng)建设并投入运营，累计已投运综合(hé)能源项目达210个(gè)。

坐镇和坐阵的区别脍炙人口，坐镇和坐阵有什么作用坐镇和坐阵的区别脍炙人口，坐镇和坐阵有什么作用　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营(yíng)业收入

　　制(zhì)图：金融界上(shàng)市公(gōng)司(sī)研究(jiū)院；数据(jù)来源(yuán)：年度(dù)报(bào)告

　　在(zài)综合能源业务(wù)方(fāng)面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化(huà)泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政(zhèng)府(fǔ)、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结(jié)合资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等(děng)区域的太阳(yáng)能资源和接收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运(yùn)营设施投运规(guī)模(mó)较大的光伏设施位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设(shè)计(jì)年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依(yī)托安全数智化技(jì)术，职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化，实现全业(yè)务场(chǎng)景下“看(kàn)得见、知(zhī)重(zhòng)点、有人管”的安全智慧运(yùn)营管理体系，实(shí)现从生(shēng)产安全和数(shù)智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份职业(yè)健康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全(quán)培训时长共(gòng)计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信(xìn)息安全事故。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百万工时工(gōng)伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积(jī)极在(zài)安全生产方面树立公司品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿色工程、建校工(gōng)程、励志工程和素(sù)质(zhì)工程(chéng)为核心的多个(gè)公(gōng)益慈善项目，并参(cān)与乡村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子(zi)公(gōng)司(sī)开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对于(yú)公司(sī)未来(lái)发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善的(de)企业治理架构，不断提(tí)升(shēng)董事会运(yùn)作效率，持续(xù)加强风险(xiǎn)管理机制建(jiàn)设，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体(tǐ)系方(fāng)面，新奥股份严(yán)格遵守(shǒu)上市地的监(jiān)管要求，持(chí)续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全面综合的视(shì)角理解市场和客户(hù)的(de)需求，提升公(gōng)司决(jué)策水平。其(qí)中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公(gōng)司不断加强风险管控，建立完(wán)善的风险管控体系，保障公司(sī)稳健经营和健康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的(de)服务(wù)。公司优化(huà)客户(hù)投诉处理机(jī)制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求投诉调(diào)查过(guò)程须(xū)遵循客观(guān)性和真实性(xìng)要求，对处理时效、处理流程(chéng)与处理规则都进(jìn)行闭(bì)环监督(dū)，对所有投诉事(shì)件进行(xíng)100％回访并收集最(zuì)终(zhōng)客户评价，提升客(kè)户(hù)体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢(láo)把握天然气大(dà)发(fā)展(zhǎn)和产业数智升级的重大机(jī)遇，坚定推进业(yè)务创新(xīn)升级(jí)，在可持续(xù)发展理念引领下，探索落地(dì)公司(sī)在管治、环境及社会等多(duō)方面的高质量发展新模式，携手所有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的能源产业(yè)新(xīn)篇(piān)章(zhāng)。

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