雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近年来(lái)最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台。如(rú)今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层(céng)的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京东(dōng)的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人(rén)王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的(de)调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年来(lái)亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shò张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表u)，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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