4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保含盐率公式的3种，盐水的含盐率公式温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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