交通运输部办公厅、工业和信息(xī)化(huà)部办公(gōng)厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办(bàn)公厅(tīng)、国(guó)家互(hù)联网信息办(bàn)公室秘书局发布(bù)切实做(zuò)好网约(yuē)车聚合平台规(guī)范管理(lǐ)有(yǒu)关工(gōng)作的通知，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法(fǎ)权益(yì)。督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平合公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶(shǐ)员基本(běn)信息(xī)。指导(dǎo)网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平台(tái)公(gōng)司结合(hé)各自服务(wù)内容，依法建(jiàn)立健全咨(zī)询服务(wù)和(hé)投诉处理的首问(wèn)负责制(zhì)度(dù)，及时妥善处理(lǐ)乘(chéng)客和驾(jià)驶员的咨询投(tóu)诉(sù)。各地(dì)有关部(bù)门要根据(jù)法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压态(tài)势，对存(cún)在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地(dì)交(jiāo)通运输、市场监管等(děng)部门要督促(cù)网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平台(tái)公司落实明码标价等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促戊戌年是哪一年网约车聚(jù)合平台(tái)不得干预网约车(chē)平台公司价格行为，不得直接参(cān)与车辆(liàng)调(diào)度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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