4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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