国泰(tài)航(háng)空周二晚间(jiān)发布最新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代表(biǎo)国泰(tài)航空，就有关旅客在(zài)5月21日国泰航班CX987上(shàng)的经历，再次(cì)向(xiàng)受(shòu)影响的乘客(kè)和社会各界表示诚(chéng)挚的歉(qiàn)意。 

　　目前，我们已完(wán)成对(duì)于(yú)事件的调(diào)查，并(bìng)依据(jù)公(gōng)司的规章(zhāng)制度，对(duì)三位涉事的空中(zhōng)服(fú)务员予以解聘(pìn)。在此(cǐ)，我想再(zài)次重申，对于个别员工严重(zhòng)违反公司规章制度及道(dào)德(dé)准则的行为，国泰航空(kōng)将秉持(chí)“零(líng)容忍”的态度，绝不(bù)姑息。 

　　为(wèi)了(le)避免同类事件再次发生，我将(jiāng)亲自领导跨(kuà)部(bù)门的冲冠一怒为红颜指的是什么意思，红颜指的是什么意思解释工(gōng)作小组作出全面检讨，重新审视我们的服务(wù)流程、人(rén)员培(péi)训和相关制度，进一步提(tí)升国泰(tài)航(háng)空的服(fú)务品质；其(qí)中最重要的，是确保所有国泰员工必须尊重(zhòng)来(lái)自不(bù)同背景及文化(huà)的旅客，在所有的(de)服务地区均提供(gōng)专业且(qiě)一致的服务(wù)。 

　　我(wǒ)们(men)感谢社(shè)会各界对于国泰航空的持续关注和(hé)监督，我们必将以(yǐ)此为(wèi)鉴，努力为旅客(kè)提供更加满(mǎn)意的旅行体验。

冲冠一怒为红颜指的是什么意思，红颜指的是什么意思解释>

　　近日，有网友在(zài)网络平(píng)台举报国泰航空空乘歧视非英语(yǔ)乘客(kè)。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国(guó)泰(tài)航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在(zài)最后一排(pái)乘务员准备餐食及休息之(zhī)处。该网友描述(shù)，国泰航空(kōng)空乘(chéng)人员在(zài)飞机飞行过(guò)程中，不(bù)间断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不会(huì)说(shuō)毛毯的英文， 那他们就(jiù)不配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在地上）……

　　“应该(gāi)是前排(pái)旅客努力使用自己会的英文单词(cí)想要(yào)向这些‘只会英文的’乘(chéng)务员拿毛毯，结(jié)果(guǒ)反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用(yòng)英文询(xún)问空乘如何填写入境卡时，同(tóng)样得到了(le)无(wú)比不耐烦(fán)的回答。

　　5月22日晚，@国(guó)泰航空 发布声明：已知悉有关旅(lǚ)客在国泰航班(bān)CX987上的不愉(yú)快经历，对此深表(biǎo)歉意。国泰航空(kōng)一直以来致力于(yú)为旅客提供高(gāo)品质的(de)服务，对于(yú)此次事(shì)件高(gāo)度重视。我们(men)已经联系相关旅客进一步了解(jiě)情况，并(bìng)会进行严(yán)肃(sù)调查(chá)处理。在此，我们对(duì)于(yú)此事(shì)件给(gěi)大家带(dài)来的困扰再次致以深(shēn)深(shēn)的歉意。

　　5月23日国泰(tài)航空再次发(fā)微博(bó)回应歧视旅(lǚ)客事件(jiàn)，已经暂停有关空中空服(fú)员的飞行任务，即时展开内部调查。

　　该事件(jiàn)引发(fā)了网友(yǒu)的集(jí)体声讨，各(gè)大媒(méi)体也下场表态该事(shì)件是(shì)彻头(tóu)彻尾的歧视(shì)：

　　在飞机上发放或根据(jù)乘客需求(qiú)提(tí)供毛毯，是机上服(fú)务的(de)常见项目。明明能听懂乘客的话，相关服(fú)务(wù)需求(qiú)也在航司规定的服务范围内，空乘却装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞，还(hái)背地里(lǐ)嘲笑乘客，那就是彻头彻尾(wěi)的歧视。凭什(shén)么觉(jué)得不(bù)会说(shuō)英语或粤语(yǔ)的乘客就低人一等？

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 冲冠一怒为红颜指的是什么意思，红颜指的是什么意思解释