无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本(běn)一(yī)致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识(shí)破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间(jiān)售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将(jiāng)一(yī)直(zhí)播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注(zhù)意的(de)就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实(shí)在在的(de)互(hù)动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规的课(kè现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少)程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无(wú)人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依(yī)赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人(rén)直播(bō)存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出(chū)直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度(dù)现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智(zhì)能(néng)则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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