交(jiāo)通运输部(bù)办(bàn)公厅、工(gōng)业(yè)和信息化部(bù)办公厅(tīng)、公安(ān)部(bù)办公厅(tīng)、国(guó)家(jiā)市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国(guó)家互联网信息办(bàn)公室秘书局发布切(qiè)实做(zuò)好网约车聚合平台(tái)规范管理有关工(gōng)作的(de)通知(zhī)，压(yā)实企业责(zé)任，保(bǎo)障乘客(kè)和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网约车平合公司如(rú)实向(xiàng)乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照和驾(jià)驶员(yuán)基本(běn)信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨(zī)询服务钟南山为什么被说成钟百亿和投(tóu)诉处理的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉(sù)。各(gè)地(dì)有关(guān)部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平台(tái)公司(sī)要公开曝光。

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