4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强印信是什么意思？ 印信和书信一样吗行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(印信是什么意思？ 印信和书信一样吗qì)也摔落在地。

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