金融(róng)界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)的(de)意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易(yì)安全具(jù)有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来(lái)，部分(fēn)房(fáng)地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房(fáng)源(yuán)客源优势(shì)收取过高(gāo)费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以下(xià)意(yì)见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代(dài)理、居(jū)间等(děng)经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名(míng)登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服务(wù)内容(róng)。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构为促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延(yán)伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)接受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务(wù)，每项(xiàng)服(fú)务可(kě)以(yǐ)单(dān)独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服(fú)务内容(róng)、服(fú)务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地(dì)产经纪机(jī)构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则(zé)实行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清(qīng)单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签(qiān)字(zì)确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得强制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得(dé)干预房地产经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合(hé)同(tóng)示(shì)范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传输他人(rén)个人信(xìn)息(xī)，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户(hù)个人(rén)信息(xī)保护的内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人(rén)信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不(bù)得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的(de)房(fáng)源信息(xī)，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外(wài)，购房(fáng)款应纳入(rù)资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务(wù)费用纳入(rù)交易(yì)资(zī)金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力(lì)度(dù)。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)将规范房地产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设(shè)部(bù)门会(huì)同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈(tán)等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处不按规定(dìng)明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规(guī)的(de)行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构相(xiāng)关(guān)违法违规信(xìn)息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服(fú)姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位务标准(zhǔn)和执业(yè)规则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人员依法合规(guī)经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存(cún)在(zài)收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予(yǔ)自律处(chù)姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位分。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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