无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能(néng)找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的(de)就是极(jí)致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易(yì)链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失(shī)去了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中发展了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不(bù)易识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展经历了“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然(rán)是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何(hé)逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了(le)，太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他(tā)们(men)教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在(zài)灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无人直播(bō)普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而(ér)言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平(píng)台(tái)，无人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统化的(de)惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技(jì)术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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