无(wú)需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当(dāng)前提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于(yú)角落(luò)中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色(sè)的(de)产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年(nián)服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是(shì)客(kè)单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相关(guān)的(de)短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责，还在不知情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言(yán)，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的(de)平台(tái)，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的(直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的(de)售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化的(de)处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)若能与(yǔ)数字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本(běn)高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业(yè)的(de)成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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