4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)徐海为是谁？布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式徐海为是谁？的公文(wén)格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是徐海为是谁？仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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