4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

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随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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