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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等方式(shì)组成(chéng)的专(zhuān)门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合(hé)法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应(yīng)合必(bì)合、应(yīng)接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工(gōng)作要接受(shòu)本级(jí)人大代表的依法监督和政协委员的民主监(jiān)督(dū)，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运(yùn)行(xíng)情况及各(gè)部(bù)门(mén)办(bàn)理情况，并通过(guò)适(shì)当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动(dòng)接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监督(dū)和多(duō)种形(xíng)式的督办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策(cè)规定、办事(shì)流程(chéng)和其他公共服务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提(tí)出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他组织危害群(qún)众生命财产安(ān)全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经济社会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在办事(shì)效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会的(de)决议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部(bù)门的不(bù)适(shì)当的(de)指示和下级人民(mín)政府的不(bù)适(shì)当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行(xíng)政机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境(jìng)和资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安(ān)、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产(chǎn)和劳(láo)动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护公(gōng)民(mín)私人所有的合(hé)法财产，维(wéi)护社(shè)会秩(zhì)序(xù)，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地(dì精彩演绎是什么意思解释，精彩演绎是啥意思)方依(yī)照宪法和(hé)法律(lǜ)实行区域自治，帮助各(gè)少数民(mín)族(zú)发展政治、经(jīng)济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行(xíng)政机关交办的其(qí)他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可以就下(xià)列事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的(de)规定需要(yào)制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国(guó)务(wù)院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)的(de)事项，国务(wù)院根据全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的授权决定(dìng)先制定的(de)行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345热线(xiàn)可(kě)以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自然(rán)人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的(de)面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督(dū)，根(gēn)据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式的(de)督办，促(cù)使(shǐ)各单位(wèi)认真履职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其(qí)他(tā)组织危害群众生(shēng)命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的(de)违法(fǎ)违规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的(de)表扬(yáng)。

太(tài)原(yuán)政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的(de)决议，以及(jí)上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机关的(de)决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适(shì)当的指示(shì)和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行(xíng)国(guó)民(mín)经济(jì)和(hé)社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事(shì)业(yè)和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安(ān)、民(mín)族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的全民所有的(de)财产和劳(láo)动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民(mín)的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重少数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区(qū)域(yù)自治，帮助各(gè)少(shǎo)数(shù)民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其(qí)他(tā)事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国(guó)立(lì)法法(fǎ)》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法(fǎ)规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法(fǎ)律的(de)规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规(guī)定的国务院行政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事(shì)项，国(guó)务(wù)院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的(de)授权(quán)决(jué)定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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