4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneu虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思rs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也摔落在地(dì)。

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