11月29日，滴滴(dī)出行再度(dù)回应日(rì)前的服务异常称(chēng)，目前，滴(dī)滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复(fù)。经28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生(shēng)。接地气是什么意思啊网络用语，形容一个人接地气是什么意思

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11月27日晚间到28日(rì)上午，多位(wèi)用户反(fǎn)映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页(yè)面无法打开(kāi)、发(fā)单失败、多(duō)扣费(fèi)、司机无法接单等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异(yì)常(cháng)、多扣(kòu)费等问题，会在事(shì)故(gù)处理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅(fù)反馈接到(dào)乘客后无(wú)法开始行程和计(jì)费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者(zhě)，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题导(dǎo)致自己账号出(chū)问题(tí)被(bèi)注销。滴(dī)滴出行方面回应(yīng)南(nán)都记者称，“经核查，目前(qián)司机(jī)账号及提(tí)现功能一切正常(cháng)，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服务等级高的司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示(shì)自(zì)己提现成功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机(jī)师傅们关心受影(yǐng)响的(de)相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险隐患排查和(hé)升级(jí)工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似(shì)事故(gù)再发生。目前，滴滴App的(de)所有服(fú)务(wù)已经全(quán)部恢复。因这起(qǐ)事(shì)故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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