无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形成了一(yī)套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的(de)发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前(qián)多(duō)发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗jí)视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了(le)如何(hé)开(kāi)直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课(kè)程(chéng)并没有(yǒu)任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类(lèi)短(duǎn)视(shì)频(pín)起家(jiā)的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进(jìn)行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大(dà)致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播(bō)。多次(cì)违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不(bù)靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗)、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了(le)用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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