无需出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒)商品讲解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的就是极致(zhì)的(de)互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确(què)度(dù)大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并且(qiě)大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合(hé)法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的(de)现象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短(duǎn)视(shì)频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台的(de)信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情(qíng)况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播(bō)中存在音频循(xún)环(huán)、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无(wú)人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人(rén)直播(bō)本身(shēn)也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道远。

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