4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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