4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)M台湾领导者是谁，现任台湾领导者是谁ini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

台湾领导者是谁，现任台湾领导者是谁ata-type="jpeg" data-w="690">

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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