4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(ch张含韵当年发生了什么事，张含韵以前发生什么事uán)视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员(yuán)在展(zhǎn)台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车张含韵当年发生了什么事，张含韵以前发生什么事展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地(dì)。

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