雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“随(suí)着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负(fù)责人；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务(wù)部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调整(zhěng)225是多大码的鞋子女，225是多大码的鞋子中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团(tuán)买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn225是多大码的鞋子女，225是多大码的鞋子)时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由(yóu)业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一(yī)个。

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