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　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一(yī)体化建设(shè)，中通快(kuài)递(dì)近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服(fú)丽水在哪里哪个省份哪个市，浙江丽水在哪里务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得到(dào)进一步完善，客服(fú)流(liú)程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为(wèi)广(guǎng)大客户(hù)开(kāi)放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁(fán)忙、电话(huà丽水在哪里哪个省份哪个市，浙江丽水在哪里)占线(xiàn)等问题，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的(de)快(kuài)递(dì)服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全(quán)网可行的(de)实施(shī)方(fāng)案，确(què)保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一(yī)方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的(de)快递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市(shì)，向全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于(yú)快(kuài)递行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维(wéi)护服(fú)务品质(zhì)和提升(shēng)客户满意(yì)度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当(dāng)地(dì)服务网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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