交(jiāo)通运(yùn)输部办公(gōng)厅、工业(yè)和信息(xī)化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国(guó)家市(shì)场监督管(guǎn)理(lǐ)总局办公厅(tīng)、国(guó)家互联网信息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关工作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘客和(hé)驾驶(shǐ)员(yuán)合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车(chē)平合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌(pái)照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约(yu2023年过年是哪一天，2023年春节是哪天一天ē)车平台公司结合各(gè)自(zì)服(fú)务内容(róng)，依法建立健全咨询(xún)服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员(yuán)的(de)咨(zī)询投诉。各地有关部门要(yào)根据法定(dìng)职责保持打击非法营运高压态势，对存(cún)在违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部(bù)门(mén)要督促网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司(sī)落实明(míng)码标价等要求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行(xíng)为(wèi)扰乱市场秩(zhì)序；督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台不(bù)得(dé)干(gàn)预网约车平台公司价(jià)格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩序。

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