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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组成的专门(mén)受理热(rè)线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公(gōng)共服务、意见建议(yì)征集、民(mín)意调查等(杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思děng)非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向(xiàng)社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形(xíng)式的(de)督办，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有(yǒu)回(huí)音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规(guī)定、办事(shì)流程(chéng)和其他公共(gòng)服务(wù)信(xìn)息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服务方面的投(tóu)诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群(qún)众生命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共财产安全(quán)、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其(qí)工作(zuò)人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太(tài)原(yuán)政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的(de)决议(yì)，以及(jí)上级国(guó)家行政机(jī)关的决定和(hé)命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和(hé)下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域(yù)内的经济(jì)、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事(shì)业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所(suǒ)有的财产和(hé)劳动群众(zhòng)集体所(suǒ)有的财产，保护(hù)公民私人所有的合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公民的(de)人(rén)身权利、民(mín)主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族(zú)发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同(t杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思óng)酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定行(xíng)政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行(xíng)政管(guǎn)理职(zhí)权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国务(wù)院根据全国(guó)人民代表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的行政法规(guī)，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及(jí)时(shí)提请全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微(wēi)信等方式(shì)组成的专门受理热线事项的公共服(fú)务(wù)平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他(tā)组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务(wù)查询(xún)、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集(jí)、民(mín)意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级(jí)人大代表的依法监督和(hé)政协委员的(de)民主监督(dū)，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的(de)督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职(zhí)责(zé)、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其他公共服务信息(xī)的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济(jì)社会发展的(de)违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门(mén)及其工作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话(huà)12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的指示(shì)和下级人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的(de)不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的(de)规定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私(sī)人所有的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权(quán)利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域(yù)内各少数(shù)民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要(yào)制定行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的授权(quán)决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会制定法律。

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