4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

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4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了(le)一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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