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买东西有必要等双11吗,618和双11双12哪个便宜

买东西有必要等双11吗,618和双11双12哪个便宜 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

  国泰航空周二晚间发布最新(xīn)声明(míng):

  作为国泰航空行政总(zǒng)裁,林绍波代表国(guó)泰航空(kōng),就有关旅(lǚ)客在5月21日国泰航班CX987上的经历,再次向受影响的(de)乘客和社会各界(jiè)表示(shì)诚挚的歉意(yì)。 

  目前(qián),我们已完(wán)成对于事(shì)件的调(diào)查,并依据(jù)公司的规章(zhāng)制度,对三位(wèi)涉(shè)事的空中服(fú)务员予以(yǐ)解聘。在此,我想再(zài)次重(zhòng)申,对于个别员工严重(zhòng)违反公司规章制度及道德准则的行(xíng)为,国泰(tài)航空将秉持“零容忍”的态度,绝不(bù)姑息。 

  为了避(bì)免同类事件再次发(fā)生(shēng),我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨(tǎo),重新审视(shì)我们的服务流程、人员(yuán)培训和相(xiāng)关制度,进一步提升国泰航(háng)空的(de)服(fú)务品(pǐn)质;其中最重(zhòng)要(yào)的,是确保所(suǒ)有国泰员工必须尊重来自不同(tóng)背景及文化的旅(lǚ)客,在所有(yǒu)的(de)服务地区均(jūn)提供专(zhuān)业且(qiě)一致(zhì)的服务。 

  我(wǒ)们感谢社(shè)会各界对(duì)于国泰航空的持续关注和监督,我们必将(jiāng)以(yǐ)此为鉴,努力为旅(lǚ)客提供更加满意的旅(lǚ)行体验。

买东西有必要等双11吗,618和双11双12哪个便宜>3人全部解聘!国(guó)泰航空处理来了,CEO出面(miàn)致(zhì)歉:零容忍!降(jiàng)避免同类(lèi)事件再次发生

  近日(rì),有网友在网络(luò)平台举报国泰航(háng)空空乘歧(qí)视非(fēi)英买东西有必要等双11吗,618和双11双12哪个便宜语乘客。

  该网(wǎng)友称,其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,恰好(hǎo)坐(zuò)在最(zuì)后一排乘务员准备(bèi)餐食及(jí)休息之处。该网(wǎng)友描述(shù),国泰航空空乘人员在飞机飞(fēi)行过程中(zhōng),不间断使用英(yīng)语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文, 那(nà)他们就不配毛(máo)毯(tǎn))、“Carpet is on the floor” (地毯是在地(dì)上)……

  “应(yīng)该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的(de)’乘务员拿毛毯,结果反被(bèi)取笑。”该网友(yǒu)称。位(wèi)于该网友前(qián)排(pái)的乘客在尝试(shì)用英(yīng)文询(xún)问(wèn)空乘如何填写入境卡时,同样(yàng)得到了(le)无比不(bù)耐烦的回(huí)答。

  5月(yuè)22日(rì)晚(wǎn),@国泰航空 发布声明:已知悉有关(guān)旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意(yì)。国泰航(háng)空一(yī)直以来致力于为旅客(kè)提供高品质的服务,对于此(cǐ)次事件高度重视。我们(men)已(yǐ)经联系相关(guān)旅客进一步了(le)解情况,并会进行严(yán)肃调查(chá)处理。在此,我们对于此事件(jiàn)给大家带来的困扰再次致以深(shēn)深的歉意。

  5月23日国泰(tài)航空再次发微(wēi)博回应歧视旅客(kè)事件(jiàn),已经暂停有关空中空服员买东西有必要等双11吗,618和双11双12哪个便宜的(de)飞(fēi)行任务,即时(shí)展(zhǎn)开内(nèi)部调(diào)查。

  该事件引发(fā)了(le)网友的集体声讨,各大媒体也下场表态该事件是彻头彻尾(wěi)的歧视:

  在飞机上发放或(huò)根据乘(chéng)客需(xū)求提供毛(máo)毯,是机上(shàng)服务的常(cháng)见项目。明明(míng)能(néng)听懂乘客的话(huà),相关服(fú)务需求(qiú)也在(zài)航(háng)司规(guī)定(dìng)的服(fú)务范围内,空乘却装聋作(zuò)哑、推诿搪塞,还背地里嘲笑乘客,那就是(shì)彻(chè)头(tóu)彻(chè)尾(wěi)的歧视。凭什(shén)么觉得不会说英语或粤(yuè)语的乘客就低(dī)人一(yī)等(děng)?

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