4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

中国人在德国受歧视吗，德国人很排斥中国人吗>

随后一名外国(guó)访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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